Mesafeli Satış Sözleşmesi
ÜRÜNLERİMİZİ SİZİN İÇİN ÖZEL OLARAK ÜRETİYORUZ
1.TARAFLAR
Aşağıdaki Taraflar işbu SÖZLEŞME ile aşağıda belirtilen hüküm ve şartları kabul, beyan ve taahhüt etmişlerdir. Taraflar bundan sonra birlikte “Taraflar” ve her biri ayrı olarak “Taraf” olarak anılacaktır.
‘ALICI’ ; (SÖZLEŞME’de bundan sonra “ALICI” olarak anılacaktır.)
AD- SOYAD: [fatura-kullanıcı-adı]
ADRES: [fatura adresi]
‘SATICI’ ; (sözleşmede bundan sonra “SATICI” olarak anılacaktır.)
HERMANAS STUDIO TEKSTİL KUMAŞÇILIK Tur. San. ve Tic. Ltd. Şti.
ADRES: Korutürk Mah. Meltem Sokak No:33 Balçova
Balçova V.D 520 045 9161
İşbu SÖZLEŞME’yi kabul etmekle ALICI, Sözleşme konusu siparişi onayladığı takdirde sipariş konusu bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi belirtilen ek ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini ve bu konuda bilgilendirildiğini peşinen kabul eder.
2.TANIMLAR
İşbu SÖZLEŞME’nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni (RG:27.11.2014/29188)
HİZMET: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye mal sunan veya mal sunan adına veya hesabına hareket eden şirketi,
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan ve mal veya hizmeti SATICI’ya ait internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişiyi,
SİTE: SATICI’ya ait internet sitesini,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI’yı,
SÖZLEŞME: SATICI ve ALICI arasında akdedilen işbu sözleşmeyi,
MAL/ÜRÜN: Alışverişe konu olan taşınır eşyayı ve elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri gayri maddi malları ifade eder.
3.KONU
İşbu SÖZLEŞME, ALICI’nın, SATICI’ya ait SİTE üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri işbu sözleşmesinin ana kurallarını belirlerler ve uygulanır.
Fiyat Politikası SATICI tarafından belirlenir, fiyatta yapılan değişiklik promosyon, indirim ve iskonto satıcı tarafından belirlenen süre içinde SİTE de ilan edilir.
4.SATICI BİLGİLERİ
Ünvanı: HERMANAS STUDIO TEKSTİL KUMAŞÇILIK Tur. San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres: Korutürk Mah. Meltem Sokak No:33 Balçova
Telefon: 0531 409 41 99
Eposta: info@hermanas.com.tr
5.ALICI BİLGİLERİ
Teslim edilecek kişi: [fatura-kullanıcı-adı]
Teslimat Adresi: [fatura-adresi]
Telefon:[telefon-no]
Eposta/kullanıcı adı:
6. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ
6.1 Malın /Ürünün/Ürünlerin/ Hizmetin temel özelliklerini (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI’ya ait SİTE’de yayınlanmaktadır. Satıcı tarafından kampanya düzenlenmiş ise ilgili ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.
Listelenen ve SİTE’de ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. Sözleşme konusu mal ya da hizmetin tüm vergiler dâhil satış fiyatı üründe gösterilmiştir.
Ürün Açıklaması
Sipariş İçeriği ve Toplamı : [sepet-tutar]
Sipariş Tarihi : [tarih]
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti SATICI tarafından ödenecektir.
FATURA BİLGİLERİ
Faturadaki İsim : [fatura-kullanıcı-adı]
Fatura Adresi : [fatura-adresi]
Fatura teslim: Fatura, sipariş teslimatı sırasında fatura adresine sipariş ile birlikte teslim edilecektir.
7. GENEL HÜKÜMLER
7.1. ALICI, SATICI’ya ait SİTE’de SÖZLEŞME konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup, bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın; Ön Bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit etmesi, SÖZLEŞME’nin kurulmasından evvel, SATICI tarafından ALICI’ ya verilmesi gereken adresi, siparişi verilen ürünlere ait temel özellikleri, ürünlerin vergiler dahil fiyatını, ödeme ve teslimat bilgilerini de doğru ve eksiksiz olarak edindiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.2. SATICI, SÖZLEŞME konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan arî olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dahilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, işin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.3. SATICI, SÖZLEŞME’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
7.4. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaşması halinde sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde yazılı olarak tüketiciye bildireceğini, 14 günlük süre içinde toplam bedeli ALICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.5. ALICI, Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu SÖZLEŞME’yi elektronik ortamda teyit edeceğini, herhangi bir nedenle sözleşme konusu ürün bedelinin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi halinde, SATICI’nın sözleşme konusu ürünü teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.6. ALICI, SÖZLEŞME konusu ürünün ALICI veya ALICI’nın gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda SÖZLEŞME konusu ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından SATICI’ya ödenmemesi halinde, ALICI SÖZLEŞME konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri SATICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.7. SATICI, Taraflar’ın iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve Taraflar’ın borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile SÖZLEŞME konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI’ya bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI da siparişin iptal edilmesini, SÖZLEŞME konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini SATICI’dan talep etme hakkını haizdir. ALICI tarafından siparişin iptal edilmesi halinde ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 10 gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. ALICI, SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, ALICI, olası gecikmeler için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
7.8. SATICI’nın, ALICI tarafından SİTE’ye kayıt formunda belirtilen veya daha sonra kendisi tarafından güncellenen adresi, e-posta adresi, sabit ve mobil telefon hatları ve diğer iletişim bilgileri üzerinden mektup, e-posta, SMS, telefon görüşmesi ve diğer yollarla iletişim, pazarlama, bildirim ve diğer amaçlarla ALICI’ya ulaşma hakkı bulunmaktadır. ALICI, işbu SÖZLEŞME’yi kabul etmekle SATICI’nın kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.
7.9. ALICI, SÖZLEŞME konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir.
7.10. ALICI ile sipariş esnasında kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya ürünün ALICI’ya tesliminden evvel, siparişte kullanılan kredi kartına ilişkin güvenlik açığı tespit edilmesi halinde, SATICI, kredi kartı hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini, siparişte kullanılan kredi kartının bir önceki aya ait ekstresini yahut kart hamilinin bankasından kredi kartının kendisine ait olduğuna ilişkin yazıyı ibraz etmesini ALICI’dan talep edebilir. ALICI’nın talebe konu bilgi/belgeleri temin etmesine kadar geçecek sürede sipariş dondurulacak olup, diğer taleplerin 24 saat içerisinde karşılanmaması halinde ise SATICI, siparişi iptal etme hakkına sahiptir.
7.11. ALICI, SATICI’ya ait SİTE’ye üye olurken verdiği kişisel ve diğer sair bilgilerin gerçeğe uygun olduğunu, SATICI’nın bu bilgilerin gerçeğe aykırılığı nedeniyle uğrayacağı tüm zararları, SATICI’nın ilk bildirimi üzerine derhal, nakden ve defaten tazmin edeceğini beyan ve taahhüt eder.
7.12. ALICI, SATICI’ya ait SİTE’yi kullanırken yasal mevzuat hükümlerine riayet etmeyi ve bunları ihlal etmemeyi baştan kabul ve taahhüt eder. Aksi takdirde, doğacak tüm hukuki ve cezai yükümlülükler tamamen ve münhasıran ALICI’yı bağlayacaktır.
7.13. ALICI, SATICI’ya ait SİTE’yi hiçbir şekilde kamu düzenini bozucu, genel ahlaka aykırı, başkalarını rahatsız ve taciz edici şekilde, yasalara aykırı bir amaç için, başkalarının maddi ve manevi haklarına tecavüz edecek şekilde kullanamaz. Ayrıca, üye başkalarının hizmetleri kullanmasını önleyici veya zorlaştırıcı (spam, virus, truva atı, vb.) işlemlerde bulunamaz.
7.14. SATICI’ya ait SİTE’nin üzerinden, SATICI’nın kendi kontrolünde olmayan ve/veya başkaca üçüncü kişilerin sahip olduğu ve/veya işlettiği başka web sitelerine ve/veya başka içeriklere link verilebilir. Bu linkler ALICI’ya yönlenme kolaylığı sağlamak amacıyla konmuş olup herhangi bir web sitesini veya o siteyi işleten kişiyi desteklememekte ve Link verilen web sitesinin içerdiği bilgilere yönelik herhangi bir garanti niteliği taşımamaktadır.
7.15. İşbu SÖZLEŞME içerisinde sayılan maddelerden bir ya da birkaçını ihlal eden üye işbu ihlal nedeniyle cezai ve hukuki olarak şahsen sorumlu olup, SATICI’yı bu ihlallerin hukuki ve cezai sonuçlarından ari tutacaktır. Ayrıca; işbu ihlal nedeniyle, olayın hukuk alanına intikal ettirilmesi halinde, SATICI’nın üyeye karşı üyelik sözleşmesine uyulmamasından dolayı tazminat talebinde bulunma hakkı saklıdır.
7.16. işbu SÖZLEŞME gereğince açılacak davalarda yetkili mahkeme İZMİR ili MAHKEMELERİ’dir. İcra takip konusu olacak alacaklar için yetkili İcra Mahkemeleri İZMİR İCRA MAHKEMELERİ’dir.
8. CAYMA HAKKI
ÜRÜNLERİMİZİ SİZİN İÇİN ÖZEL OLARAK ÜRETİYORUZ
8.1. İşbu MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ ile SATICI tarafından ürünler ALICI için özel olarak hazırlanmaktadır. 6502 sayılı TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN m48/6 verdiği hakla MESAFELİ SÖZLEŞMELER YÖNETMELİĞİ CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI BAŞLIKLI 15. Madde “Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler” kapsamında yer aldığı için teslim edilen mal veya hizmet için cayma hakkı bulunmamaktadır.
9.2. ALICI tarafından satın alınan mal ve hizmet ALICI’nın istekleri doğrultusunda hazırlanmaktadır.
9.3. SATICI tarafından hazırlanması taahhüt edilen mal ve hizmetin görünüş, şekil, beden ve renk SİTE de ilan edildiği şekildedir. ALICI’nın isteği doğrultusunda satın alınacak üründe görünüşü değiştirmeyecek eklemeler ve çıkarmalar yapılabilir. Yapılacak ekleme ve çıkarımlar ücret doğurması durumunda bu ücret ALICI tarafından ödenir ve ödenmesini taahhüt eder.
10. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
10.1 ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim edildikten sonra başka ürünlerle karışan vedoğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar,ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma hakkının kullanılması daYönetmelik gereği mümkün değildir.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) iade edilebilmesi için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.
11. İADE POLİTİKASI
11.1 SATICI tarafından sağlanan ürün ve hizmette alışılmışım dışında SATICI tarafından yapılan hatalı ürün ve hizmet gönderimi, ayıp mal gönderimi veya kusurlu mal gönderimi sonucundan iade ve değişim söz konusu olacaktır.
11.2. 11.1’de öngörülen durumun yaşanması halinde ALICI ürünü teslim aldıktan sonra 14 iş günü içinde bunu SATICI’ya bildirmeli ve iade etmelidir. Süre Kanunlarca belirtilen HAK DÜŞÜRÜCÜ süre olmaktadır. Süre aşımı halinde iade ve değişim kabul edilmemektedir.
11.3. SİTE de yer alan ürün ve hizmetler SATICI tarafından ALICI için özel olarak üretilmektedir. Stoklu çalışma söz konusu değildir. Ürünler kişiye özel ve kişinin ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanmaktadır. Teslimat ile ilgili SATICI süre taahhüt eder. Bu süre kanunlarca belirlenmiş olup 30 iş günüdür. Bu süre içinde teslim edilemeyeceği SATICI tarafından öngörülürse işbu sözleşmede ki genel hükümler uygulanacaktır.
12. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
12.1.ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
12.2. Uygulanacak faiz 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nca düzenlenen temerrüt faizidir.
13. GÖREVLİ MERCİİ
İşbu SÖZLEŞME’den doğan uyuşmazlıklarda şikayet ve itirazlar, aşağıdaki kanunda belirtilen parasal sınırlar dahilinde İZMİR MAHKEMELERİ’dir. Parasal sınıra ilişkin bilgiler aşağıdadır:
28/05/2014 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un aşağıda belirtilen ilgili maddelerine göre:
68. a) Değeri 2.000,00 (ikibin) TL’nin altında olan uyuşmazlıklarda ilçe tüketici hakem heyetlerine,
69. b) Değeri 3.000,00(üçbin)TL’ nin altında bulunan uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine,
70. c) Büyükşehir statüsünde bulunan illerde ise değeri 2.000,00 (ikibin) TL ile 3.000,00(üçbin)TL arasındaki uyuşmazlıklarda il tüketici hakem heyetlerine başvuru yapılmaktadır.
Bu değerlerin üzerindeki uyuşmazlıklar için Tüketici Mahkemeleri görevlidir.
14. YÜRÜRLÜK
ALICI, SİTE üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu SÖZLEŞME’nin tüm şartlarını kabul etmiş sayılır. SATICI, siparişin gerçekleşmesi öncesinde işbu SÖZLEŞME’nin SİTE’de ALICI tarafından okunup kabul edildiğine dair onay alacak şekilde gerekli yazılımsal düzenlemeleri yapmakla yükümlüdür.
TÜM HAKLARI SAKLIDIR.
HERMANAS STUDIO TEKSTİL KUMAŞÇILIK Tur. San. ve Tic. Ltd. Şti.